Algemene Voorwaarden – Valkbike rental & E-Bike store

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten van Valkbike. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of vernietigd blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 1 – Definities Valkbike is gevestigd in Valkenburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81792786. De klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Valkbike sluit, ongeacht of het gaat om huur, aankoop of wederverhuur. Een rijwiel betreft ieder voertuig of bijbehorend accessoire dat Valkbike ter beschikking stelt, waaronder (elektrische) fietsen, e-scooters, helmen, sloten, fietstassen, reparatiesetjes, navigatieapparatuur, en vergelijkbare producten.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst Alle offertes van Valkbike zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van gegevens. De overeenkomst komt tot stand zodra Valkbike de aanvraag schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Kennelijke fouten in offertes, publicaties of op de website zijn niet bindend voor Valkbike.
Artikel 3 – Huurperiode De huur vangt aan op het afgesproken tijdstip en eindigt wanneer de rijwielen correct en volledig zijn ingeleverd. Tussentijdse inlevering geeft geen recht op restitutie. Indien rijwielen te laat worden ingeleverd, geldt een extra huurprijs én een boete van €100 per rijwiel per dag of dagdeel. Valkbike heeft het recht om bij niet-naleving van afspraken de overeenkomst per direct te beëindigen en de rijwielen terug te vorderen.
Artikel 4 – Prijzen en kosten Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders is aangegeven. Indien leveranciers of andere externe partijen hun prijzen wijzigen, mag Valkbike deze wijzigingen tussentijds doorberekenen. Eventuele extra kosten die ontstaan door vertragingen of belemmeringen buiten schuld van Valkbike worden aan de klant doorberekend. Meer- of minderwerk wordt afgerekend op basis van vooraf afgesproken tarieven. Kosten die tijdens de huurperiode ontstaan, zoals stallingskosten, lekke banden of kapotte lampjes, zijn voor rekening van de klant. Normaal onderhoud of reparaties door slijtage komen voor rekening van Valkbike, mits hiervoor vooraf toestemming is gegeven en de klant een gespecificeerde bon met btw kan overleggen.
Artikel 5 – Wijzigen en annuleren Bij slecht weer – als er volgens Google Weer 70% of meer kans op neerslag is of de temperatuur onder de 4°C ligt – mag de klant tot uiterlijk 12:00 uur op de dag vóór de reservering telefonisch annuleren. Voor arrangementen geldt dat annuleren mogelijk is tot 48 uur van tevoren. Voor groepen geldt een termijn van 7 dagen bij maximaal 8 tweewielers, 14 dagen bij 8 tot en met 25 tweewielers, en 3 maanden bij meer dan 26 tweewielers. Indien te laat wordt geannuleerd, kan er een annuleringsvergoeding van 25% tot 100% van de kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het tijdstip van annuleren en de bezettingsgraad.
Artikel 6 – Verwerking persoonsgegevens Valkbike verwerkt persoonsgegevens op zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik.
Artikel 7 – Betaling De betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Valkbike is gerechtigd om een aanbetaling of waarborgsom te vragen. Alleen betalingen per overschrijving, pin of contant worden geaccepteerd. Indien betaling uitblijft, is de klant automatisch in verzuim, waarbij een rente van 1% per maand verschuldigd is, vermeerderd met eventuele incassokosten. Het niet gebruiken van het gehuurde is geen geldige reden om betaling te weigeren, tenzij er aantoonbaar sprake is van een defect bij aanvang van de huurperiode.
Artikel 8 – Gebruik en aansprakelijkheid Valkbike is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht of fouten van de klant of derden. De rijwielen mogen alleen gebruikt worden waarvoor ze bedoeld zijn en uitsluitend door de opgegeven berijders. De klant is verplicht om zorgvuldig met het gehuurde om te gaan en dit in goede staat terug te brengen, waarbij normale vervuiling is uitgezonderd. Valkbike is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade die is ontstaan door foutieve informatie van de klant. De aansprakelijkheid van Valkbike is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag of het betreffende deel van de overeenkomst. Klachten en schadeclaims vervallen na een termijn van zes maanden. Het gebruik van rijwielen in los zand, zoals op strand of in duinen, is verboden tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij het huren van een mountainbike of scooter is het dragen van een helm verplicht; voor andere rijwielen wordt het dringend aangeraden. Valkbike is niet aansprakelijk voor letsel dat ontstaat door het niet dragen van een helm. De klant blijft aansprakelijk voor diefstal of schade tot het moment van fysieke inname door Valkbike. De klant dient zich te houden aan de verkeersregels, ook in het buitenland. Valkbike is niet verantwoordelijk voor boetes of ongevallen als gevolg van het negeren van lokale wetgeving. Pechhulp is alleen beschikbaar in Zuid-Limburg; daarbuiten geldt een toeslag vanaf €35.
Artikel 9 – Schade, verlies en diefstal De rijwielen zijn niet verzekerd voor schade of diefstal. De klant is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal, tenzij in het huurcontract een dagwaarde is opgenomen. Sommige voertuigen zijn voorzien van GPS-tracking ter preventie van diefstal. Bij schade aan derden met een gehuurd gemotoriseerd voertuig is er een verzekering van toepassing, met uitzondering van het eigen risico van € 200 per schadegeval. Het feit dat de borg is teruggegeven of het voertuig is ingeleverd, betekent niet automatisch dat de klant is vrijgesteld van verdere schadevergoedingen.
Artikel 10 – Klachten Klachten over producten, diensten of facturen moeten binnen 7 dagen na levering of factuurdatum schriftelijk bij Valkbike worden gemeld. Indien deze termijn wordt overschreden, wordt de levering of factuur als volledig geaccepteerd beschouwd.
Artikel 11 – Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Valkbike.
Artikel 12 – Wijzigingen algemene voorwaarden Valkbike behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op de eerste dag van de maand volgend op de publicatie op www.valkbike.nl.